Konto löschen
Diese Seite gilt für die App MedAT ONE von MedAT ONE – Tobias Müller und Matthias Kinzl GesbR, Schöpfstraße 20, 6020 Innsbruck, Österreich. Du kannst dein Konto jederzeit löschen, mit oder ohne App.
Weg 1: direkt in der App
Öffne die App und tippe auf Profil › Konto löschen. Nach der Bestätigung wird dein Konto gelöscht und du wirst abgemeldet. Alle Daten sind spätestens nach 30 Tagen entfernt.
Weg 2: ohne App, per E-Mail
Du hast die App nicht mehr installiert oder kommst nicht mehr hinein? Schreib eine E-Mail an datenschutz@medat.one mit dem Betreff „Konto löschen“, und zwar von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto angelegt ist. So können wir sicher sein, dass die Anfrage von dir kommt. Hast du dich mit Apple oder Google angemeldet, schreib von der Adresse dieses Apple- bzw. Google-Kontos.
Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail. Falls wir dein Konto mit der Absenderadresse nicht finden, melden wir uns bei dir.
Was gelöscht wird
- deine Kontodaten (E-Mail-Adresse, Anzeigename, Einstellungen, Geräte-Kennung)
- dein gesamter Lernfortschritt, deine Antworten, Simulationsergebnisse und markierten Aufgaben
- dein Feedback, gemeldete Fehler und Bewertungen in der App
- dein Premium-Zugang: Ein gekaufter Zugang endet mit der Löschung
Was aufbewahrt wird
- Zustimmungsnachweise (welche Fassung der AGB und der Datenschutzerklärung du wann akzeptiert hast) bewahren wir aus rechtlichen Gründen 3 Jahre nach der Löschung auf.
- Protokolle über versendete E-Mails werden höchstens 30 Tage gespeichert.
- Käufe wickeln Apple bzw. Google ab. Die Kaufbelege liegen bei deinem Apple- bzw. Google-Konto, nicht bei uns.
Gut zu wissen
Premium ist kein Abo, es gibt also nichts zu kündigen. Die Löschung ersetzt keine Erstattung: Eine Rückerstattung beantragst du bei Apple unter reportaproblem.apple.com bzw. bei Google Play.
Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung (Abschnitt „Löschung deines Kontos“). Fragen zum Datenschutz beantworten wir unter datenschutz@medat.one.